TRW AUTOMOTIVE E SINDIREPA-RS ESTRÉIAM PROGRAMA INÉDITO
         

 
          O mês de setembro marcou o início de um programa audacioso da TRW Automotive Ltda., que deverá oferecer treinamento de qualidade, sem nenhum custo, a cerca de 30 mil mecânicos do Brasil e da América do Sul até o final de 2004. Atenta às necessidades dos mecânicos, a TRW, líder global em sistemas de segurança automotiva, desenvolveu um curso sob medida para o aprimoramento dos profissionais da área. No Rio Grande do Sul, em parceria com o SINDIREPA-RS, o programa teve início nas cidades de Porto Alegre, Novo Hamburgo, Bento Gonçalves, Camaquã, Cachoeira do Sul, São Jerônimo, Montenegro e Campo Bom. Em outubro, o programa percorrerá as cidades de Carazinho, Lajeado, Farroupilha, Alvorada, Gravataí, Cachoeirinha e Esteio. No próximo mês, serão abrangidas as cidades de Ijuí, Frederico Westephalen, Santa Rosa, Santo Ângelo, entre outras. 
          O novo programa - A Informação ao Alcance de Todos - terá como parceiros o Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios (Sindirepa) e a Automotive Service Excellence (ASE Brasil). A verdadeira maratona de palestras em várias regiões do país deverá levar aos mecânicos informações sobre o conceito de 5S (envolvendo limpeza e organização), atendimento ao cliente, técnicas de motivação, técnica de vendas, novas tecnologias de produto e tendências mundiais do segmento automotivo. Organizadas em módulos, as palestras — com duas horas de duração e turmas com 50 alunos — irão focar também produtos como freios, suspensão e direção.
          O destaque do programa "A Informação ao Alcance de Todos" fica por conta de um módulo espe- cífico sobre "Relações com Clientes". Para abordar técnicas de atendimento e vendas, os consultores da TRW lançam mão de recursos como dinâmicas motivacionais. A avaliação dos participantes também faz parte do programa. Trimestralmente, os mecânicos participarão de provões e aqueles que apresentarem melhor desempenho ganharão prêmios especiais.
          Investindo em qualidade - O programa "A Informação ao Alcance de Todos" é uma iniciativa da Divisão de Reposição da TRW. Além de produtos de qualidade e tecnologicamente avançados, o sucesso da Reposição está apoiado em uma política bem estruturada, baseada na disseminação de informações, tecnologia de produto, conceito de escala e capacidade de investimento. "Os mecânicos são parceiros importantes e formam um contingente profissional para o qual a informação precisa sobre novas tecnologias é essencial. Ciente da importância da democratização da informação, a TRW faz questão de trabalhar o conceito ampliado da excelência dos serviços, promovendo o acesso ao aperfeiçoamento profissional contínuo do mecânico", afirma Rafael Mello, diretor da Divisão de Reposição da TRW.
          A primeira turma de mecânicos a participar do programa "A Informação ao Alcance de Todos" assistiu a palestras no Sindirepa do Rio Grande do Sul, em Porto Alegre, no dia 3 de setembro. Ao longo de 2003 e 2004, o programa percorrerá várias cidades brasileiras e contará com o reforço do e-learning para multiplicar o alcance do curso para toda a América do Sul. Para informações sobre datas e conteúdo do curso, os interessados devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da TRW Automotive no 0800 111100. No Rio Grande do Sul, as informações podem ser obtidas no Sindirepa-RS, pelo telefone (51) 3342.6063 ou também pelo e-mail: sindirepa-rs@sindirepa-rs.com.br

TRW AUTOMOTIVE LTDA. 
         
          A TRW Automotive Ltda. trabalha no Brasil com as marcas TRW e Varga, e está presente em praticamente toda a linha de veículos brasileiros, participando dos projetos mais avançados em desenvolvimento pela indústria automobilística. Com sede em Limeira (SP), a TRW fornece para as montadoras, mercado de reposição e mercados externos uma linha completa de sistemas de freio, direção e suspensão, módulos, sistemas eletrônicos e de segurança, válvulas para motores e componentes de fixação. Com 9 fábricas no Brasil e 4,3 mil funcionários, a TRW teve faturamento líquido de R$ 811 milhões em 2002.

TRW AUTOMOTIVE, INC. 
         
          A TRW Automotive, Inc., controlada pela empresa de investimentos The Blackstone Group, é líder em sistemas de segurança ativos e passivos para a indústria automobilística global e tem entre seus clientes os principais fabricantes de veículos do mundo. Produz sistemas de controle integrado de veículos, direção assistida, freios, suspensão, sistemas de segurança dos passageiros, eletrônicos, válvulas de motores, sistemas de aceleração e peças de reposição. No ano 2002, o faturamento da TRW Automotive, Inc. foi US$ 10,6 bilhões, colocando-a em oitavo lugar como fornecedora mundial de peças automotivas e em sétimo lugar entre as companhias com sede em Detroit, Michigan, nos EUA.
         

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